¿Cuál cree usted que fue el desempeño que tuvo el primer “técnico” que visitó a Mariana?
RTA: Este primer técnico no supo revisar bien el computador y no hizo su respectivo mantenimiento hizo esto al afán lo cual resulto que el computador quedara en mal estado de lo que estaba anteriormente
¿Cuáles considera usted que pudieron ser las fallas que cometió éste primer técnico?
RTA: Primero que todo no reviso con calma que tenia este computador , hizo todo de afan y no reviso cada parte del computador si estaba funcionando normal o no , y no limpio todo bien
¿Cree usted que es más importante que el equipo se vea bien o que trabaje bien? Justifique.
RTA: Para mi las dos siempre se puede tener su computador bien , pero lo mas importante es que siempre toca estar pendiente de como esta funcionando el computador, siempre tener presente hacerle una buena revisión y mirarle que toca cambiarle limpiarle o comprarle para que funcione bien.
¿Qué espera usted que le hagan a su computador cuando le van a realizar el mantenimiento
preventivo?
RTA: Que le detecten fallas, un buen análisis , una buena lubricacion calibración la reparación también el cambio de piezas, y la revisión de software y hardware y que funcione en muy buen estado
¿Cuánto tiempo cree usted que una persona experimentada puede tardar realizando un
mantenimiento preventivo completo?
RTA: 1 DíaPor otra parte y según sus conocimientos, responda a los siguientes interrogantes:
¿Qué herramientas de Software para la realización de mantenimiento preventivo conoce?
¿Tiene alguna preferencia por alguno, sí o no por qué?
RTA: Sopladora, brochas, manilla antiestatica, el destornillador torx ,multimetro , guantes , y no tengo ninguna preferencia
¿Considera usted que las herramientas de software utilitario son la mejor solución para
realizar los mantenimientos de equipos de cómputo?
RTA: Si, porque las herramientas de software tiene en cuenta las fallas del pc la revision del software y hardware mirar si toca cambiarle piezas que ya no sirvan y siempre tener en cuenta que ajustes toca hacerle
¿Qué herramientas utilitarias conoce para el mantenimiento de equipos de cómputo?
RTA: CCleaner, Advance uninstaller pro
¿Qué desventajas cree usted que tiene pasar por alto la realización del informe del
mantenimiento del equipo?
RTA:
¿En la ejecución del mantenimiento de varios equipos de cómputo se debe realizar un
reporte general o uno personalizado?, Explique su respuesta
RTA: Reporte general ya que tiene que hacer un reporte de lo que esta pasando en el pc del funcionamiento partes dañadas.
Seguir los estándares y los procedimientos de revisión de una computadora son
parámetros indispensables para la realización de un informe. ¿Qué opina usted?
RTA: Si, claroo porque se informa de como esta la computadora que es lo que toca ajustarle cambiarle etc
¿Qué debe tener una lista de chequeo de un informe de mantenimiento?
RTA:Tener datos sobre la inspección, tener sellos fecha y hora de cualquier proceso, tomar fotos despues de las reparaciones para demostrar que el trabajo esta hecho
